DES QUESTIONS D'INFORMATION
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Vais-je recevoir le même produit que celui que je vois sur la photo ?
Chez Fingodor, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité qui correspondent fidèlement à leur description. Toutes les photos sont prises avec attention pour refléter avec précision chaque article. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour garantir qualité et authenticité. Malgré de légères variations possibles, nous nous efforçons de minimiser les différences pour vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. En cas de question ou de préoccupation, notre service client est disponible pour vous aider. Merci de votre confiance en Fingodor.
Comment puis-je retourner un article ?
Pour retourner un article :
- Contactez notre service client par e-mail (contact@fingodor.com) ou téléphone (627356610) pour initier le retour.
- Assurez-vous que l’article est dans son état d’origine avec les emballages intacts.
- Expédiez l’article à l’adresse indiquée (ou à notre magasin) après avoir reçu l’autorisation de retour.
- Dès réception et inspection de l’article, nous vous contacterons pour confirmer le remboursement ou l’échange.
Merci de votre confiance.
Allez-vous réapprovisionner les articles indiqués comme ``en rupture de stock`` ?
Oui, nous nous efforçons de réapprovisionner les articles en rupture de stock dès que possible. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement notre site Web pour les mises à jour sur la disponibilité des produits. Si vous avez des questions spécifiques sur un article en rupture de stock, n’hésitez pas à contacter notre service client. Merci de votre compréhension et de votre patience.
Où puis-je expédier ma commande ?
Nous proposons un service de livraison à domicile dans toute la ville de Conakry, ainsi que dans les zones environnantes. Si vous préférez, vous avez également la possibilité de récupérer votre commande directement à notre magasin situé à Lansanaya Takhoui. Notre objectif est de vous offrir la flexibilité et la commodité dont vous avez besoin pour recevoir vos articles. N’hésitez pas à choisir l’option qui vous convient le mieux lors de votre commande. Nous sommes là pour vous servir !
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